국내 관광 산업이 디지털 전환 흐름 속에서 빠르게 재편되는 가운데, 모바일 티켓 전문 기업 엘에스컴퍼니가 직영 플랫폼 ‘투어패스몰’을 출시하며 여행 플랫폼 시장에 본격 출사표를 던졌다. 여행 상품 유통부터 현장 인증, 데이터 기반 추천 서비스까지 하나로 연결한 ‘수직 통합형 관광 플랫폼’이라는 점에서 업계의 관심이 집중된다.
엘에스컴퍼니는 오는 5월 28일 전국 지역별 투어패스와 관광 상품을 판매하는 자사 플랫폼 ‘투어패스몰’을 공식 오픈한다고 밝혔다. 플랫폼에는 전국 20여 개 지역 투어패스와 1000여 개 관광·체험 상품이 입점하며, 실시간 할인 프로모션과 테마 기획전 등 다양한 콘텐츠도 함께 운영된다.
그동안 엘에스컴퍼니는 모바일 티켓 공급과 현장 운영 솔루션 구축 분야에서 사업을 확장해왔다. 자체 POS 및 키오스크 시스템을 기반으로 관광지 운영 효율성을 높였으며, 모바일 티켓 연동 기술을 통해 디지털 입장 시스템을 구축해왔다. 회사 측에 따르면 2025년 기준 연간 모바일 티켓 활성 이용자는 약 34만 명, 누적 티켓 이용 수는 100만 장에 달한다.
이번 투어패스몰 출범은 기존 B2B 중심 사업 구조를 넘어 소비자 직접 판매(D2C) 영역으로 사업 무게 중심을 옮기는 전략적 행보다. 특히 고객 데이터를 직접 확보하고 이를 기반으로 맞춤형 관광 서비스를 제공할 수 있다는 점에서 플랫폼 경쟁력을 강화할 것으로 전망된다.
엘에스컴퍼니는 투어패스몰의 핵심 기능으로 ‘스마트패스’를 내세웠다. 스마트패스는 여러 판매 채널에 흩어져 있던 모바일 티켓을 하나로 통합 관리할 수 있는 서비스다. 사용자는 하나의 화면에서 구매 내역과 입장 티켓을 동시에 확인할 수 있으며, 현장 인증 절차도 간소화된다.
이는 최근 여행 플랫폼 시장의 핵심 화두인 ‘사용자 경험(UX)’ 개선 전략과 맞닿아 있다. 복잡한 예약 과정과 다중 앱 사용에 대한 소비자 피로도가 커지는 상황에서, 플랫폼 일원화는 이용 편의성을 크게 높일 수 있다는 평가다.
여기에 AI 기반 개인화 추천 기능도 순차적으로 도입된다. 엘에스컴퍼니는 누적 결제 데이터와 관광 이동 패턴을 분석해 여행자별 맞춤 관광 코스를 추천하고 할인 혜택을 제공할 계획이다. 특히 생성형 AI 검색 환경 확대에 대응하기 위해 AEO·GEO 기반 최적화 기술을 적용한 점도 눈길을 끈다.
업계에서는 이러한 움직임이 향후 관광 플랫폼 경쟁 구도를 변화시킬 가능성이 있다고 보고 있다. 단순 상품 나열형 플랫폼에서 벗어나 데이터와 AI를 기반으로 한 ‘경험 중심 플랫폼’이 새로운 경쟁 기준으로 자리잡고 있기 때문이다.
투어패스몰은 지역 관광 활성화 플랫폼 역할도 함께 수행한다. 지역별 전용관과 로컬 테마 기획전을 상시 운영하며 숨은 관광지와 지역 체험 콘텐츠를 적극 발굴한다. 이를 통해 지역 중소 관광사업자에게는 새로운 온라인 판로를 제공하고 소비자에게는 차별화된 여행 경험을 제공한다는 전략이다.
엘에스컴퍼니는 오픈 기념으로 다양한 프로모션도 마련했다. 오픈 주간 한정 ‘타임 특가’ 이벤트를 비롯해 사전 알림 신청 할인 쿠폰, 리뷰 작성 시 100% 커피 쿠폰 지급, 베스트 리뷰어 사은품 증정 등 소비자 참여형 이벤트를 대대적으로 진행한다.
강대철 엘에스컴퍼니 대표는 “지난 10여 년간 축적한 모바일 티켓 운영 노하우와 기술력을 기반으로 여행 플랫폼 시장의 새로운 표준을 제시하고자 한다”며 “투어패스몰이 여행자에게는 가장 스마트한 여행 동반자가 되고, 파트너사에는 가장 강력한 디지털 마케팅 채널이 될 수 있도록 혁신을 이어가겠다”고 말했다.
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