라인치과기공소가 디지털 플랫폼 덴딜(Den.deal)과의 협력을 통해 비대면 새벽배송 시스템을 도입하며, 치과기공소와 병원 간 물류 프로세스에 새로운 표준을 제시하고 있다. 이 시스템은 단순한 배송 혁신을 넘어, 업무 효율과 품질 집중, 위생 개선을 동시에 실현하는 변화로 평가받고 있다.
라인치과기공소는 최근 3년간 덴딜 플랫폼을 기반으로 한 무인함 수거 → 새벽 배송 구조를 안정적으로 정착시켰다. 그 결과, 기존의 전화 응대 감소, 병원 내 진입 최소화, 야간 작업 시간 절감 등의 효과가 나타났다. 실제로 라인치과기공소는 이 시스템 도입 이후 야간 근무 시간이 약 60% 줄어드는 성과를 기록했다.
진순환 라인치과기공소 대표는 “기공사들이 반복 업무 대신 제작에만 몰입할 수 있는 환경이 마련되면서, 내부 만족도와 작업 품질이 동시에 향상됐다”고 설명했다.
비대면 배송 방식은 진료 환경 개선에도 긍정적 영향을 주고 있다. 덴딜 시스템은 병원 내부에 들어가지 않고 외부 무인함을 통해 물품을 수거·납품하기 때문에, 감염 가능성은 줄어들고 환자 및 의료진의 불편도 크게 완화됐다. 이는 라인치과기공소가 추구하는 안전성과 전문성의 강화와도 일치하는 방향이다.
라인치과기공소의 이러한 선도적 행보는 덴딜의 빠른 확장에도 기여하고 있다. 덴딜 관계자는 “라인치과기공소와의 협력이 플랫폼 신뢰도를 높이는 데 큰 역할을 했고, 현재 서울 및 수도권 3,000여 개 치과병원이 덴딜을 사용 중”이라며 “올해 안에 전국 5,000개 병원으로 서비스를 확대할 계획”이라고 전했다.
이에 덴딜은 라인치과기공소에 ‘최우수 협력 파트너 감사장’을 전달하며 양사의 긴밀한 협력 관계를 재확인했다. 업계에서는 라인치과기공소의 사례를 디지털 전환과 물류 혁신을 동시에 실현한 대표 모델로 평가하고 있으며, 앞으로 더 많은 기공소에 영향을 줄 것으로 기대된다.
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