라인치과기공소가 디지털 물류 플랫폼 덴딜(Den.deal)과의 협업을 통해 비대면 새벽배송 시스템을 도입하면서 치과 물류 프로세스에 획기적인 전환점을 만들어내고 있다.
라인치과기공소는 지난 3년간 덴딜 플랫폼의 ‘무인함 수거 → 새벽 배송’ 구조를 안정적으로 정착시켰다. 이 시스템은 접수, 제작, 납품 전 과정을 자동화하며, 기존에 빈번하게 발생하던 치과 측 문의 전화가 줄었고, 야간 작업 시간 또한 약 60% 이상 감소하는 성과를 거뒀다.
진순환 라인치과기공소 대표는 “기공사들이 불필요한 업무 부담 없이 제작 품질에만 집중할 수 있게 되면서 내부 만족도와 생산성이 모두 향상됐다”고 밝혔다.
특히, 비대면 배송은 진료 환경의 위생과 안전 확보에도 긍정적인 영향을 주고 있다. 덴딜 시스템을 통해 배송기사는 병원 내부에 진입하지 않고, 외부 무인함을 이용해 물품을 수거 및 반납한다. 이로 인해 감염 우려는 줄고, 환자 대기와 접촉에 따른 불편도 최소화됐다.
라인치과기공소의 선제적인 플랫폼 활용은 덴딜의 성장에도 직접적인 영향을 미쳤다. 덴딜 관계자는 “라인치과기공소와 같은 파트너의 협력이 있었기에, 서울·수도권 내 3,000개 이상의 병·의원이 덴딜을 선택하게 됐다”며, “앞으로 전국 5,000개 병·의원으로 서비스 확장을 계획 중”이라고 밝혔다.
최근 덴딜은 라인치과기공소에 ‘최우수 협력 파트너 감사장’을 전달하며 양측 간의 신뢰 관계를 재확인했다. 업계 관계자들은 이 협업 모델이 치과기공소 운영의 디지털 전환과 물류 혁신을 동시에 실현하는 모범 사례로 자리잡을 것이라 평가하고 있다.
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