외식프랜차이즈 전문기업 ㈜위너스에프앤디에서 2023년 말 런칭한 생맥주전문점 ‘생생호프’가 한국소비자만족도 평가 1위에 선정됐다.
한국소비자만족도평가는 한국 브랜드 대상 선정 운영본부가 주최, 언론사인 데일리아시아가 후원하며 브랜드 및 기업의 발전 가능성, 미래, 브랜드 가치 등이 높은 곳을 발굴하고 선정한다. 브랜드 및 기업의 상품, 서비스에 대해 소비자가 얼마나 만족하는지, 충성도가 높은지, 신뢰도가 높은지, 경쟁력이 충분한지 등을 객관적으로 평가해 소수 업체를 선정하는 평가 방식이다.
‘생생호프’의 경우 런칭 후 빠르게 성장한 것은 물론 소비자의 만족도가 높은 생맥주전문점으로서 맥주집 창업의 새로운 기조를 열었다는 평가를 받으며 한국소비자만족도 평가에서 1위로 선정됐다. 실제로 생생호프는 브랜드 런칭 3개월 만에 프랜차이즈창업 열풍을 일으키며 10호점을 달성하기도 했다.
‘생생호프’는 맛과 메뉴의 독창성, 인테리어 등의 다방면에 걸쳐 소비자 만족을 이끌어 내고 있다. 시그니처 메뉴인 야채치킨과 다양한 안주류는 끊임없는 연구개발과 맛 개선으로 자리를 잡았으며 뉴트로무드와 컬러팝으로 꾸민 인테리어는 MZ세대부터 중장년층까지 아우르는 새로운 시장의 변화를 선도하고 있다. 또한 맥주는 반드시 500CC 정량을 제공한다는 원칙을 지키고 있다.
‘생생호프’ 관계자는 “생맥주전문점은 다 비슷비슷하고 올드하다는 기존의 고정관념을 벗어나기 위해 맛과 메뉴 구성, 인테리어, 고객들이 방문했을 때 느낄 여러 경험들을 개선하기 위해 힘썼다. 그 노력의 결과로서 이번 한국소비자만족도 평가에서 1위를 차지하게 돼 기쁘며 앞으로도 고객만족을 추구하는 한편, 경쟁력 있는 호프창업을 희망하는 예비 점주님들께도 힘이 되겠다”라고 전했다.
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