족발보쌈 브랜드 기대만족이 ‘2024 대한민국 브랜드 파워 1위’ 선정에 이어 ‘2024 착한 프랜차이즈 대상’ 수상으로 2관왕을 달성하였다.
기대만족이 이번에 수상한 ‘2024 착한 프랜차이즈 대상’은 기업의 미래성과 브랜드 가치를 평가하여 선정한다. 단기적인 매출관리가 아닌 해당 프랜차이즈 지점과 함께 장기적으로 성장할 수 있는 안정적인 체계를 가진 브랜드인지, 소비자 선호도와 함께 운영하고 있는 점주의 만족도 및 안정적인 매출구조 등을 따져본다.
기대만족은 가맹점 계약에 있어 천만원 정도의 가맹비와 프랜차이즈 업계에서 통상 2%내외로 책정되는 로열티를 전액 면제, 간판을 제외한 인테리어 자율화를 통해 초기 비용부담을 덜고 로열티 면제를 통해 안정적인 가맹점 운영을 도모하고 있다.
특히 매장 운영 및 레시피에 대한 노하우가 담긴 매뉴얼을 공개하여 기대만족 가맹점이라면 본사의 노하우를 적극적으로 활용할 수 있다. 또한 배달 어플 세팅에 있어 맨투맨으로 지원하고 있으며, 본사 슈퍼바이저가 직접 오픈 매장을 적극 지원한다.
마케팅의 경우 본사 중심이 아닌 각 지점에 알맞은 마케팅 솔루션을 제공하고 있으며, 소자본으로도 배달, 홀, 포장 모두 구축할 수 있는 기대만족만의 ‘3WAY’ 운영방식을 전수하여 매출상승, 고객응대 등 전반적인 매장운영 시스템을 습득할 수 있게 된다.
마지막으로 노동 부담을 최소화할 수 있는 시스템을 구축했는데, 메뉴 준비와 재료손질 시간을 최소화하기 위한 고효율 운영 및 물류체계를 전수하고 있다. 이처럼 기대만족은 본사와 가맹점이 서로 ‘윈윈’하는 상생구도를 지향함과 동시에 가맹점의 안정적인 수익을 위해 적극적으로 지원하고 있다.
기대만족 본사 관계자는 “이번 ‘2024 착한 프랜차이즈 대상’을 수상하게 된 것은 우리 가맹점들이 있어서다. ‘2024 대한민국 브랜드 파워 1위’에 이어 이렇게 값진 상을 수상할 수 있게 되어 감사의 말씀을 드리고 싶다”면서, “기대만족은 소비자도 가맹점도 본사도 모두가 만족할 수 있는 프랜차이즈가 되고자 항상 겸손한 자세로 노력하겠다”고 전했다.
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